Köpvillkor

Priser - Minimiorder - Orderbekräftelse - Betalning, frakt och avgifter - Leveranstid samt slutförsäljning - Returrätt - Outlösta paket - Reklamation - Hur handlar jag? - Paketinslagning - Om kraxa.com

Priser

Alla priser anges inklusive moms 25%. Kraxa.com förbehåller sig rätten att ändra priser och sortiment utan särskilda notiser om detta. Priset för produkten på beställningsdagen är dock alltid det som gäller.

Upp

Minimiorder

Vi tillämpar minimiordergräns om 250 kr exkl avgifter, d v s 359 kr inkl avgifter (jfr nedan "Frakt och avgifter").

Upp

Orderbekräftelse

Bekräftelse på att vi har fått Din beställning skickas till Dig per e-post. Du måste därför fylla i Din e-postadress i formuläret i varukorgen/kassan.

För information om vad som gäller vid slutförsäljning, se avsnittet "Leveranstid samt slutförsäljning" nedan.

Upp

Betalning, frakt och avgifter

Betalning sker vid leverans genom postförskott eller motsvarande. Betalning kan också ske i förväg till kraxa.com:s bankgirokonto 5530-0537, beställning kan i sådana fall antingen mailas in, eller läggas den vanliga vägen och kompletteras med ett mail om att man vill betala i förskott.

Vid större beställningar kan handpenning begäras innan beställningen expedieras, bedömningen görs från fall till fall. Vid beställning av t ex bord och stolar som tillverkas särskilt för kunden, tillämpas handpenning om 30% regelmässigt.

Leveransalternativ väljs i varukorgen/kassan. Observera att våra villkor för frakt och avgifter samt betalningssätt endast gäller för beställare och leveranser inom Sverige. Kunder som befinner sig i utlandet och/eller vill att varorna skickas till utlandet kan maila till kontakt@kraxa.com för besked om villkor för dessa fall.

Vi levererar med Postpaket mot en fraktkostnad om 64 kr. Postförskottsavgift om 45 kr tillkommer. Sammanlagt betalar Du alltså 109 kr för postens frakt och postförskott.

Mot ett tillägg om 46 kr skickas varorna med Hempaket (levereras till dörren vardagar mellan kl 1700 och 2100). Avgiften blir då totalt 155 kr inklusive postförskottsavgift. Observera att Du måste ha pengar till hands i hemmet för att kunna ta emot paketet vid hemkörning.

Om du vill att varorna skall levereras till någon annan än Dig själv så går det givetvis bra, dock måste betalning för sådan beställning göras i förskott. Betalning görs till kraxa.coms bankgiro 5530 - 0537. Gjord betalning syns normalt dagen efter betaldatum. Så snart vi får uppgift om betalningen expedieras Din beställning. Observera att Du måste fylla i både Din och mottagarens adress i varukorgen/kassan (se nedan under "Att genomföra ett köp" för information på denna punkt).

Om inbetalning inte sker i rätt tid vid utestående kredit utgår en förseningsavgift om 45 kr, såvida inte bestämmelsen om outlösta paket är tillämplig (se nedan under "Outlösta paket"). Vid kravbrev utgår en avgift om 150 kr. Vid inkasso står kunden (beställaren) för inkassokostnaderna.

Kunden ansvarar för att kontrollera det e-postkonto som har uppgivits till kraxa.com.

Upp

Leveranstid samt slutförsäljning

Leverans av beställda varor sker normalt inom 1-2 veckor om inget annat har angetts i respektive produktinformation. Detta gäller dock med reservation för slutförsäljning.

Vid beställning av ordinarie varor som säljer slut och som ska utgå gäller att Du blir tillfrågad innan leverans om Du vill ha varan trots att den inte finns i önskat antal.

Vid beställning av reavaror som säljer slut skickas det antal som finns att tillgå utan att kontakt först tas med Dig som kund, även om Du har beställt ett större antal än vad som kan levereras.

Upp

Returrätt

Du har 14 dagars returrätt från det att varorna togs emot. Varorna skall returneras oanvända och i originalförpackning med följesedel. Vid returer står du själv för fraktkostnaderna. Returnera EJ mot postförskott (löses ej ut av kraxa.com). Kunden/beställaren står risken för att returen kommer fram till kraxa.com. Förpacka varorna väl. Återbetalning görs endast om varan kommer tillbaka i oskadat skick. Returadress: Kraxa HB, Hammarby Fabriksväg 23, 120 33 STOCKHOLM.

Upp

Outlösta paket

Outlösta paket debiteras med 300 kr.

Upp

Reklamation

Vid skadade eller felaktiga varor skall reklamation ske inom 10 dagar från det att varorna togs emot. Du får då en ny vara, eller pengarna tillbaka om varan har utgått ur sortimentet.

Undersök försändelsen direkt då Du tar emot den. Om försändelsen har synbara skador skall detta genast anmälas till fraktaren.

Upp

Hur handlar jag?

Allt efter som Du hittar varor Du vill ha, lägger Du till dem i beställningsformuläret genom att klicka på knappen "Lägg i varukorg". De dialogrutor med information om varukorgsfunktion och omdirigering mellan hemsidor som eventuellt kommer upp är det bara att klicka sig förbi, så kommer Du till varukorgen.

I varukorgen kan Du enkelt ändra valt varuantal i beställningsformuläret genom att vid respektive vara skriva det önskade antalet och därefter klicka på knappen "Räkna om".

När Du har valt de varor Du vill ha, klickar Du på "Gå till kassan" och fyller sedan i samtliga uppgifter i formuläret som kommer upp. I och med att Du klickar på knappen "Genomför köp" skickas Din beställning in till kraxa.com. Du erhåller genast ett bekräftelsemail till den e-postadress Du har uppgivit. Där finns även information om hur Du skall gå tillväga om Du vill annullera Din beställning eller göra ändringar i efterhand.

Om Du vill att varorna skall skickas till någon annan än Dig själv så går det givetvis bra. Skicka ett mail till kontakt@kraxa.com så ordnar vi det. Observera att leverans till annan än beställaren förutsätter förskottsbetalning, se vidare ovan under "Frakt och avgifter".

Upp

Paketinslagning

Du kan alltid komplettera Din beställning med paketinslagning genom att skicka ett mail till kontakt@kraxa.com och uppge vilka saker Du vill ha inslagna. Inslagning kostar 25 kr / paket.

Upp

Om kraxa.com

kraxa.com (969664-2272)

kraxa.com, Trädskolevägen 28, 120 48 ENSKEDE GÅRD

Upp